ChatGPT entra nel commercio con Instant Checkout

Con oltre 700 milioni di utenti settimanali, ChatGPT si sta evolvendo da semplice assistente a vero e proprio punto di vendita. La nuova funzionalità Instant Checkout consente di acquistare direttamente all’interno della chat, sfruttando l’Agentic Commerce Protocol sviluppato in collaborazione con Stripe.

Come funziona l’acquisto in chat

Quando un utente richiede consigli di shopping – ad esempio “scarpe da corsa sotto i 100 $” – ChatGPT restituisce una lista di prodotti ordinata per rilevanza. Se un articolo supporta Instant Checkout, l’utente può:

• cliccare Acquista,
• confermare quantità, spedizione e pagamento,
• finalizzare l’ordine senza lasciare la conversazione.

Il pagamento avviene tramite la carta salvata o altre opzioni di pagamento rapido, mentre l’ordine è gestito dal venditore con i propri sistemi di evasione e assistenza.

Agentic Commerce Protocol: un nuovo standard

Il protocollo è un linguaggio aperto che permette a agenti AI, persone e aziende di collaborare in modo sicuro durante il processo di acquisto. I punti chiave sono:

• compatibilità con più piattaforme e processori di pagamento,
• integrazione rapida senza modificare l’infrastruttura backend,
• controllo completo del venditore su ordini, resi e comunicazione con il cliente.

Per i commercianti che già utilizzano Stripe, la configurazione richiede solo una riga di codice. Coloro che impiegano altri provider possono aderire tramite la Shared Payment Token API o la specifica dei pagamenti delegati.

Open source e opportunità per sviluppatori

OpenAI rende disponibile il codice dell’Agentic Commerce Protocol, permettendo a nuovi partner di creare integrazioni personalizzate. La documentazione è accessibile a chiunque desideri aggiungere i propri prodotti alla piattaforma e presentare una richiesta di integrazione, ecco il link:
https://developers.openai.com/commerce

Benefici per utenti e venditori

Per l’acquirente, l’esperienza è estremamente semplificata: pochi clic per passare dalla ricerca all’acquisto. Per il venditore, è un canale di vendita scalabile che mantiene il controllo sui pagamenti e sul rapporto con i clienti.
Le commissioni sul commercio sono minime e il servizio rimane gratuito per l’utente. I risultati di ricerca non privilegiano i prodotti Instant Checkout, garantendo trasparenza nella selezione.

Fiducia e sicurezza al centro del commercio agentico

La fiducia è la base del nuovo modello. Gli utenti confermano ogni passaggio, i token di pagamento sono crittografati e autorizzati per importi e commercianti specifici, e la condivisione dei dati è limitata esclusivamente alle informazioni necessarie per completare l’ordine.

In sintesi:

Che cos’è Instant Checkout?

Una funzionalità che permette di acquistare direttamente nella chat di ChatGPT, sfruttando l’Agentic Commerce Protocol.

Qual è il ruolo dell’Agentic Commerce Protocol?

Un standard open source che facilita la comunicazione tra agenti AI, utenti e venditori durante il processo di pagamento.

Come possono i commercianti partecipare?

Integrando il protocollo con Stripe o altri processori di pagamento, con una semplice riga di codice o tramite API dedicate.